服务好口碑!市行政服务中心案例获年度最佳口碑服务案例荣誉
12月20日,“服务好口碑 佛山‘益晒你’”2022年度佛山口碑榜出炉!365怎么查看投注记录_365bet娱乐注册_365bet不能注册人民政府行政服务中心送评的“‘益晒你’企业服务中心,当好企业服务的‘店小二’”服务案例,获“为民办实事”最佳口碑服务案例!
广开言路倾听企业心声 提升服务效能
开通企业服务专线。市政府12345热线(市长直通车)开通企业服务专线,推出“企业服务管家”服务,以“一对一”方式为企业提供定制化政策解读、政策推送服务。推广应用“粤商通”APP。依托“粤商通”开发企业产业链供应链保障平台,与企业建立信息沟通,高效收集企业诉求并实现快速分办响应,及时解决问题。开展企业服务专题调研。市直部门不定期到基层开展专题调研,面对面做指导、一对一听企声,并形成调研报告,作为制定企业服务工作部署的重要依据。
高效集聚涉企服务资源 助企纾困解难 涉企事项“一窗办理”。事项按“应进必进”原则进驻综合窗口,推行“受审分离”,实现“一窗”综合咨询、受理、查询和评价。做优做精“帮办服务”。通过企业帮办中心、重点项目帮办中心等服务载体,为企业提供咨询辅导、协调办理、全程帮办和上门服务。人才业务“一站办理”。建立“365怎么查看投注记录_365bet娱乐注册_365bet不能注册国际人才一站式服务专区”,将5个部门共54个高频核心业务整合并入专区综合服务窗口,为国际人才提供专业、快捷的“一站式”服务。提供“办不成事”反映服务。建立“办不成事”(“疑难事项”)反映专区(窗),集中受理、一事一议、专人跟进,创新机制和全力解决企业办事“疑难杂症”,确保企业“能办事、办成事”。 开拓创新服务企业模式 激发企业活力 出台企业服务制度。制定并印发“益晒你”企业服务员制度,打造服务企业队伍,无偿为企业提供综合咨询、前期辅导、综合受理和全程帮办等一条龙服务。创新“指尖办”服务。依托“粤商通”平台上线佛山帮办服务,进一步扩大涉企服务知晓度和覆盖面,提高企业帮办服务水平和效率。拓展助企融资渠道,启用365怎么查看投注记录_365bet娱乐注册_365bet不能注册首转贷服务专区,设置首贷服务窗口和转贷服务窗口,聚焦中小微企业首转贷难题,精准缓解企业融资痛点。 金杯银杯都不如市民的好口碑,市行政服务中心将继续发挥好标杆政务服务中心示范引领作用,不断提高政务服务中心建设水平,让人民群众享受到更方便、更温馨、更贴心的一流政务服务。